Envios e Devoluções 

Política de Envio

Confirmação

O prazo de entrega começa a contar a partir do momento da confirmação do pagamento.

 

Prazo de entrega

O prazo de entrega é escolhido pelo cliente no momento da compra.

SEDEX varia de 2 a 3 dias uteis de acordo com a região *

PAC varia de 20 a 30 dias uteis de acordo com a região 

Política de devolução e troca

Se por algum motivo você receber um produto e não ficar satisfeito com suas características, acataremos a devolução, desde que a reclamação seja feita em até 7 dias úteis após a entrega. Esse procedimento é realizado conforme regulamentação do Código de Defesa do Consumidor.

 Atenção: não nos responsabilizamos pelo frete de devoluções solicitadas fora do prazo de 7 dias.

 

A troca de mercadoria por motivo de qualidade somente será realizada pelo mesmo produto. O prazo máximo para conclusão do atendimento é de até 30 dias contados da data de recebimento do produto.

 Como solicitar trocas por motivo de qualidade ou devolução de um produto?

Envie um email para contato@makermate.com.br 

Informe sempre o telefone de contato com o código da área, nome do responsável pela compra, n° do pedido e motivo da troca ou devolução.

 Entraremos em contato para orientações em até 48h após a recepção do formulário.